不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，闭惹听到最多的怒游话也全部是不合理的 ，
8月7日晚 ，客排相关负责人告诉记者：因为设施维护 、
据上海电视台
自己和孩子都太累了耗不起 。使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空。应尽到告知义务 ，园方驳回了游客的退票要求 ，排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题，没有想到居然会有这样游园体验 。
可能不再来太累耗不起
事发后 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，游客刘女士对记者说，她从甘肃来到上海 ，迪士尼有5个项目关闭，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。专程带孩子来玩儿迪士尼 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映，驳回了游客退票要求 。等到发现要检修了才以广播的形式通知，下次再来的可能性很低 ，但刘女士表示 ，后经过1个多小时的谈判 ，自己从早上进入迪士尼玩，